Thông qua mô hình, cán bộ, hội viên và tình nguyện viên Chữ thập đỏ phát huy vai trò nòng cốt trong hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng các nền tảng số; từng bước đưa kỹ năng số vào hoạt động của Hội, góp phần đổi mới phương thức tuyên truyền, vận động, tiếp nhận thông tin và triển khai các hoạt động trợ giúp cộng đồng.

Ảnh: Đội tình nguyện viên Chữ thập đỏ số - Vì cộng động tại xã Yên Hòa
Trong đó, công tác số hóa địa chỉ nhân đạo được chú trọng thông qua việc cập nhật thông tin về hoàn cảnh, nhu cầu trợ giúp và tình trạng hỗ trợ của các đối tượng cần trợ giúp; từng bước xây dựng cơ sở dữ liệu số về địa chỉ nhân đạo, nguồn lực và lực lượng tình nguyện viên, phục vụ công tác quản lý, theo dõi và kết nối hỗ trợ phù hợp, kịp thời.
Cùng với đó, Hội hướng dẫn người dân tiếp cận các nguồn thông tin chính thống, sử dụng các nền tảng và ứng dụng cập nhật tình hình thiên tai, thảm họa, cảnh báo rủi ro; góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng phòng ngừa, ứng phó và khả năng tự bảo vệ của người dân trước các tình huống khẩn cấp. Việc ứng dụng các nền tảng số trong tiếp nhận, xác minh thông tin cũng giúp kết nối nhu cầu trợ giúp của người dân với các tổ chức, cá nhân và nguồn lực phù hợp, nâng cao tính công khai, minh bạch, kịp thời và hiệu quả trong triển khai các hoạt động nhân đạo.
Thông qua các hoạt động hướng dẫn, hỗ trợ trực tiếp, cán bộ, hội viên, tình nguyện viên và người dân được tiếp cận, thực hành sử dụng các nền tảng học tập, phổ cập kỹ năng số và các kênh thông tin chính thức của Hội Chữ thập đỏ tỉnh, Hội Chữ thập đỏ – Bảo trợ xã hội các xã, phường. Qua đó, giúp người dân từng bước nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ, chủ động tiếp cận thông tin và khai thác các tiện ích số phục vụ đời sống.
Các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI), mạng xã hội, bản đồ số và biểu mẫu trực tuyến cũng được khuyến khích khai thác phù hợp trong công tác truyền thông, vận động nguồn lực, tiếp nhận, tổng hợp thông tin và phối hợp triển khai hoạt động. Việc ứng dụng công nghệ gắn với yêu cầu kiểm tra, xác minh thông tin, bảo đảm tính chính xác và phù hợp với thực tiễn công tác nhân đạo.
Đặc biệt, mô hình chú trọng phát huy vai trò của lực lượng tình nguyện viên số trong hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, thực hành kỹ năng số và sử dụng các tiện ích trực tuyến an toàn, hiệu quả; quan tâm hỗ trợ người cao tuổi, người có hoàn cảnh khó khăn và những người còn hạn chế trong tiếp cận công nghệ, góp phần thu hẹp khoảng cách số trong cộng đồng.



Ảnh: Hình ảnh các tình nguyện viên Chữ thập đỏ tham gia hướng dẫn người dân tiếp cận một số nền tảng số
Việc triển khai mô hình “Bình dân học vụ số – Chữ thập đỏ vì cộng đồng” góp phần cụ thể hóa chủ trương chuyển đổi số gắn với nhiệm vụ của Hội Chữ thập đỏ, phát huy vai trò của cán bộ, hội viên và tình nguyện viên trong hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ, nâng cao kỹ năng số và tham gia các hoạt động cộng đồng. Qua đó, từng bước nâng cao hiệu quả quản lý, kết nối nguồn lực, mở rộng khả năng tiếp cận thông tin và các tiện ích số của người dân, nhất là các nhóm yếu thế; đồng thời thúc đẩy đổi mới phương thức hoạt động, xây dựng tổ chức Hội ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả, gần dân và đáp ứng tốt hơn nhu cầu trợ giúp nhân đạo.

Hình ảnh tập huấn chương trình "Bình dân học vụ số – Chữ thập đỏ vì cộng đồng"
Mỗi kỹ năng số được chia sẻ, mỗi thông tin nhân đạo được kết nối kịp thời là một hành động thiết thực hưởng ứng đợt thi đua cao điểm “80 ngày hành động vì cộng đồng”, góp phần xây dựng hoạt động Hội Chữ thập đỏ ngày càng chuyên nghiệp, hiệu quả, gần dân và đáp ứng tốt hơn nhu cầu trợ giúp của cộng đồng.